Vanliga frågor
Hur avslutar jag min prenumeration eller eventuell provperiod?
På iPhone: öppna Inställningar > Apple ID > Prenumerationer, välj Shop Companion och avsluta prenumerationen. Då stoppas nästa debitering.
Hur byter jag abonnemangsplan?
Gå till Inställningar > Apple ID > Prenumerationer > Shop Companion, välj en annan plan och bekräfta. App Store visar när bytet börjar gälla.
Var hittar jag kvitto eller faktura för köpet?
App Store skickar kvittot till e-postadressen för Apple-ID:t som användes vid köpet. Du kan också se köphistorik i ditt App Store-konto.
Hur begär jag återbetalning?
Begär återbetalning via Apple på reportaproblem.apple.com. Välj köpet, ange orsak och skicka begäran.
Varför kan utvecklaren inte hantera återbetalningar eller fakturor?
Debiteringar, fakturor och återbetalningsbeslut hanteras av App Store. Utvecklaren har inte tillgång till betalningar och kan inte godkänna återbetalningar.
Hur kontaktar jag support vid ett tekniskt problem?
Skicka ett meddelande med enhetsmodell, iOS-version och vad som hände. Jag återkommer så snart jag kan.